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title: "Sprechstunden-Triage"
description: "Anwendung für Forschung & Bildung im Bereich Service & Kundenbetrieb: Die Anwendung nimmt Fragen über ein barrierearmes Formular an, ordnet sie…"
url: "https://rheosoph.com/use-cases/sprechstunden-triage-s0223/"
language: "de"
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[Alle Anwendungen](https://rheosoph.com/use-cases/)

Anwendung · Service & Kundenbetrieb

# Sprechstunden-Triage

Die Anwendung nimmt Fragen über ein barrierearmes Formular an, ordnet sie Veranstaltung und Thema zu und schlägt vorhandene Antworten oder einen Sprechstundentermin vor.

[Anwendung besprechen](https://rheosoph.com/#contact) [Worum es geht](https://rheosoph.com/use-cases/sprechstunden-triage-s0223/#application)

- Branche

  Forschung & Bildung

- Bereich

  Service & Kundenbetrieb

- Aufwand

  Schnell startklar

![Drei Fachleute prüfen gemeinsam Daten, Dokumente und die Oberfläche einer digitalen Anwendung.](https://rheosoph.com/images/use-cases/knowledge-team.webp)

Forschung & Bildung **Intelligenter Anfrageeingang**

Vom Bedarf zum Ergebnis

## Eine Anwendung für die echte Arbeit.

Sie verbindet Daten, Fachwissen und die Menschen, die am Ende entscheiden und handeln.

01

### Ausgangslage

Die Anwendung nimmt Fragen über ein barrierearmes Formular an, ordnet sie Veranstaltung und Thema zu und schlägt vorhandene Antworten oder einen Sprechstundentermin vor; Persönliche Anliegen werden ohne Inhaltsanalyse direkt an eine zuständige Person geleitet.

02

### Die Anwendung

Die Anwendung nimmt Fragen über ein barrierearmes Formular an, ordnet sie Veranstaltung und Thema zu und schlägt vorhandene Antworten oder einen Sprechstundentermin vor.

03

### Ergebnis

Sauber sortierte und priorisierte Vorgänge.

So funktioniert die Anwendung

## Drei Schritte. Ein durchgängiger Arbeitsweg.

Die Anwendung führt die nötigen Informationen zusammen, wendet die richtige Logik an und macht den nächsten Schritt direkt ausführbar.

1. 01

   ### Informationen zusammenführen

   Daten, Dokumente und Signale aus den relevanten Systemen stehen in einem gemeinsamen Kontext bereit.

2. 02

   ### Fachlogik anwenden

   Intelligenter Anfrageeingang ordnet Informationen, wendet Regeln an und unterstützt die fachliche Entscheidung.

3. 03

   ### Arbeit erledigen

   Nutzer prüfen Ergebnisse, geben Aktionen frei und bearbeiten Ausnahmen direkt in derselben Anwendung.

Was besser wird

## Ein klares Ergebnis für den Betrieb.

> Sauber sortierte und priorisierte Vorgänge.

### Was die Anwendung kann

- Klassifikation & Routing
- Formulare & Self Service
- Termin & Ressourcenplanung
- Analytics & Prognosen

### Einsatzrahmen

- Branche

  Forschung & Bildung

- Bereich

  Service & Kundenbetrieb

- Aufwand

  Schnell startklar

- Anwendungskern

  Intelligenter Anfrageeingang

Gebaut mit RHEOSOPH Flows

## Oberfläche, Daten und Logik. In einer Anwendung.

Flows ist die Plattform hinter dieser Anwendung. Teams bauen damit die Oberfläche, verbinden Daten und Systeme, nutzen KI dort, wo sie hilft, und betreiben alles gemeinsam.

[Die Plattform kennenlernen](https://rheosoph.com/#platform)

01

### Oberfläche

Eine klare Anwendung für Nutzer, Prüfer und Verantwortliche.

02

### Daten

Quellen, Dokumente und Ereignisse mit gemeinsamem Kontext.

03

### Logik & KI

Regeln, Modelle und Automatisierung greifen sauber ineinander.

04

### Betrieb

Rechte, Freigaben, Versionen und Nachweise bleiben nachvollziehbar.

Weitere Anwendungen

## Was Sie als Nächstes bauen können.

[Alle Anwendungen entdecken](https://rheosoph.com/use-cases/)

[01](https://rheosoph.com/use-cases/funktionspostfach-triage-s0241/)

[Öffentliche Verwaltung · Service & Kundenbetrieb](https://rheosoph.com/use-cases/funktionspostfach-triage-s0241/)

### [Funktionspostfach-Triage](https://rheosoph.com/use-cases/funktionspostfach-triage-s0241/)

[**Anwendung ansehen** ](https://rheosoph.com/use-cases/funktionspostfach-triage-s0241/)[02](https://rheosoph.com/use-cases/intelligente-fallbearbeitung-in-forschung-und-lehre-c028-research-education/)

[Forschung & Bildung · Service & Kundenbetrieb](https://rheosoph.com/use-cases/intelligente-fallbearbeitung-in-forschung-und-lehre-c028-research-education/)

### [Intelligente Fallbearbeitung in Forschung und Lehre](https://rheosoph.com/use-cases/intelligente-fallbearbeitung-in-forschung-und-lehre-c028-research-education/)

[**Anwendung ansehen** ](https://rheosoph.com/use-cases/intelligente-fallbearbeitung-in-forschung-und-lehre-c028-research-education/)[03](https://rheosoph.com/use-cases/dynamisches-wiki-werkzeugmaschinen-s0221/)

[Forschung & Bildung · Forschung & Wissen](https://rheosoph.com/use-cases/dynamisches-wiki-werkzeugmaschinen-s0221/)

### [Dynamisches Wiki Werkzeugmaschinen](https://rheosoph.com/use-cases/dynamisches-wiki-werkzeugmaschinen-s0221/)

[**Anwendung ansehen** ](https://rheosoph.com/use-cases/dynamisches-wiki-werkzeugmaschinen-s0221/)[04](https://rheosoph.com/use-cases/digitales-schichtubergabeprotokoll-s0001/)

[Produktion & Fertigung · Produktion](https://rheosoph.com/use-cases/digitales-schichtubergabeprotokoll-s0001/)

### [Digitales Schichtübergabeprotokoll](https://rheosoph.com/use-cases/digitales-schichtubergabeprotokoll-s0001/)

[**Anwendung ansehen**](https://rheosoph.com/use-cases/digitales-schichtubergabeprotokoll-s0001/)

Mit einem konkreten Fall starten

## Lassen Sie uns diese Anwendung auf Ihre Daten übertragen.

Gemeinsam klären wir Nutzer, Datenquellen und den ersten sinnvollen Umfang – klar genug, um schnell zu starten.

[Erstes Gespräch vereinbaren](https://rheosoph.com/#contact) [Weitere Anwendungen ansehen](https://rheosoph.com/use-cases/)